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3月14日，《乘时待势，场景致胜——消费复苏期消费电子行业经营趋势白皮书》正式发布。白皮书对消费电子市场前沿趋势、领先案例以及潜在的金融应用场景等内容进行了全面的探查和分析。

消费复苏期消费电子行业经营趋势白皮书发布（央广网发 受访者供图）

近年来，在外部环境快速变化的影响下，我国宏观消费市场正经历深刻改变。如何把握消费趋势，抓住消费者场景化、价值化、内容化的产品需求成为消费复苏期消电企业持续经营的关键命题。

白皮书从消费复苏时期的消费电子行业趋势、消费电子产品购买驱动趋势、消费电子产品购买场景趋势、企业经营趋势这四大趋势切入，研究分析消费电子行业趋势。

就宏观环境来看，消费电子市场逐步迈入稳定期。就消费者行为来看，消费逻辑从刚需拉动下的“从无到有”向“从有到精”转变，消费决策趋于理性。就产品供给侧来看，传统大类产品同质化竞争，垂类长尾崭露头角。

此外，产业互联网演变正在驱动消费电子行业向“以消费者为中心、以场景为经营阵地、以数据为主要生产要素”的新零售模式升级。在这一转型升级的过程中，广泛的商业实践印证了以DTC模式，即“直面消费者（Direct to Consumer）”加“数字化企业运营（Digital to Corporate）”是模式升级的关键所在。越来越多的消费电子企业与天猫合作开展DTC协作布局，以建设企业转型及可持续增长能力。 具体来说，天猫依托消费者全生命周期运营（CLVM）加货品全生命周期运营（PLVM）经营场景地图，进一步帮助消费电子企业聚焦关键场景，并推出“天猫生态实验室”，面向生态提供数字化开放能力，形成多维度、可持续成长的解决方案，同时，通过“诊断机会-明确行动-指定方案”的三步协作框架，帮助企业系统性地部署DTC发展规划。

淘宝天猫产业发展及运营中心消费电子市场营销总经理彭艳萍表示：“消费市场的共识是，增长红利时代已经过去，未来是存量竞争时代。增量时代的逻辑是让更多人知道，快速规模化扩张，存量时代则是说服更多用户认同，实现可持续增长。”

参与白皮书编写的安永咨询认为，消费电子行业的金融趋势是数字化转型加速金融机构融入生态，向消费电子企业侧渗透。在新消费时期，网购平台正逐步搭建自身生态，而通过将金融服务接入综合服务生态，将进一步满足企业端和个人端的金融需求。金融机构正借助场景加数据，提供更加多元化、个性化的金融服务，并向产业端延伸，促进更加灵活的供应链金融服务体系升级。基于当前国内电商平台“低价好物”的主流促销策略，在客户端、企业端均涌现出了差异化的金融服务需求，金融服务已成为消费者考虑的重要要素。

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